Termen de returnare: 15 zile calendaristice de la primirea comenzii.
1. Dreptul la Returnare
La magazinrulmenti.ro, ne dorim ca fiecare client să fie 100% mulțumit de achizițiile sale. Prin urmare, oferim o politică flexibilă de retur pentru a asigura satisfacția dumneavoastră deplină. Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 15 zile calendaristice de la primirea comenzii.
2. Condiții de Returnare
- Produsele trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și nedeteriorate, în ambalajul original și cu toate accesoriile și etichetele atașate.
- Produsele trebuie să fie returnate în aceeași condiție în care au fost primite, fără semne de uzură sau deteriorare.
- Returnarea trebuie să fie însoțită de factura fiscală sau de documentul echivalent care confirmă achiziția.
- Nu se acceptă returnarea produselor personalizate sau a produselor care prezintă semne de utilizare sau deteriorare.
3. Procedura de Returnare
- Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [email protected] sau telefonic la numărul +40 757 779 932. Specificați motivul returnării și informațiile despre comanda dvs. pentru a putea identifica rapid tranzacția.
- Veți primi instrucțiuni suplimentare cu privire la procesul de returnare și la adresa la care trebuie trimise produsele.
- Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care returnarea este necesară din cauza unor defecte de fabricație sau a unor erori din partea noastră.
4. Rambursarea Sumelor
- Odată ce produsele returnate au fost recepționate și verificate conform condițiilor noastre de returnare, vom iniția procesul de rambursare.
- Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată folosită la efectuarea comenzii inițiale.
- Termenul de rambursare poate varia în funcție de metoda de plată și de instituția financiară implicată.
5. Contact
Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în procesul de returnare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la adresa sau numărul de telefon menționat mai sus.
Adresă de Returnare: Calea Chișinăului 19, Iași 700259, România